AVISO LEGAL
AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL — ORIGEN CERO
I. Identidad y domicilio del responsable
ORIGEN CERO, con domicilio en Guadalajara, Jalisco, México, es responsable del tratamiento y protección de sus datos personales conforme a lo dispuesto por la legislación mexicana en materia de protección de datos personales.
II. Datos personales recabados
Para las finalidades señaladas en el presente aviso, podremos recabar las siguientes categorías de datos personales:
- Identificación: nombre completo
- Contacto: correo electrónico y teléfono
- Datos de envío y facturación: dirección completa
- Datos comerciales: historial de compras
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo y comportamiento de navegación
- Datos financieros: información de pago (gestionada mediante plataformas externas seguras; ORIGEN CERO no almacena datos bancarios completos)
III. Finalidades del tratamiento
Los datos personales serán utilizados para:
Finalidades primarias (necesarias):
- Procesar pedidos y pagos
- Gestionar envíos y entregas
- Proporcionar atención al cliente
- Emitir comprobantes fiscales
- Cumplir obligaciones legales
Finalidades secundarias (opcionales):
- Enviar promociones, descuentos o novedades
- Realizar encuestas de satisfacción
- Analizar comportamiento de navegación para mejorar servicios
Si no desea que sus datos se utilicen para finalidades secundarias, puede solicitarlo enviando correo a:
origencero.contacto@gmail.com
IV. Transferencia de datos
Sus datos podrán compartirse con terceros únicamente cuando sea necesario para cumplir con las finalidades descritas, tales como:
- Plataformas de pago
- Empresas de mensajería y logística
- Proveedores de servicios tecnológicos
Estos terceros estarán obligados contractualmente a mantener la confidencialidad y seguridad de su información.
V. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales
- Rectificarlos si son inexactos
- Cancelarlos cuando considere que no se requieren
- Oponerse a su uso
Para ejercer cualquiera de estos derechos deberá enviar solicitud a:
origencero.contacto@gmail.com
La solicitud deberá incluir:
- Nombre completo del titular
- Medio para comunicar respuesta
- Descripción clara del derecho que desea ejercer
- Documentos que acrediten identidad
El plazo de respuesta será de hasta 20 días hábiles.
VI. Uso de cookies y tecnologías de rastreo
El sitio web puede utilizar cookies, web beacons u otras tecnologías para monitorear comportamiento del usuario, mejorar la experiencia de navegación y ofrecer contenidos personalizados. Usted puede deshabilitarlas desde su navegador.
VII. Medidas de seguridad
ORIGEN CERO implementa medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.
VIII. Conservación de datos
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y obligaciones legales aplicables.
IX. Cambios al aviso de privacidad
ORIGEN CERO se reserva el derecho de modificar el presente aviso. Cualquier cambio será publicado en el sitio web oficial.
X. Consentimiento
Al proporcionar sus datos personales y utilizar el sitio web, usted acepta el contenido de este Aviso de Privacidad Integral.
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA — ORIGEN CERO
1. Aceptación de términos
Al realizar una compra en el sitio web de ORIGEN CERO, el usuario acepta los presentes términos y condiciones.
2. Productos
Todos los productos ofrecidos están sujetos a disponibilidad. Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar productos sin previo aviso.
3. Precios
Los precios están expresados en moneda nacional mexicana e incluyen impuestos aplicables salvo indicación contraria. ORIGEN CERO se reserva el derecho de modificar precios en cualquier momento.
4. Proceso de compra
El cliente deberá proporcionar información verídica y completa. Una vez realizado el pago, recibirá confirmación por correo electrónico.
5. Pagos
Los pagos se procesan mediante plataformas externas seguras. ORIGEN CERO no almacena información bancaria completa.
6. Envíos
- Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por causas externas.
- ORIGEN CERO no es responsable por retrasos atribuibles a paquetería.
- El cliente debe proporcionar dirección correcta; errores serán responsabilidad del comprador.
7. Cambios y devoluciones
Solo se aceptan devoluciones cuando:
- El producto llega dañado
- El producto recibido es incorrecto
El cliente deberá notificar dentro de las primeras 48 horas posteriores a la entrega, enviando evidencia fotográfica al correo:
origencero.contacto@gmail.com
No se aceptan devoluciones por:
- Cambio de opinión
- Uso del producto
- Preferencias personales de aroma
8. Garantía
Los productos cuentan con garantía únicamente por defectos de fabricación.
9. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio web (imágenes, textos, logotipos, diseño) es propiedad de ORIGEN CERO y está protegido por leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción sin autorización.
10. Limitación de responsabilidad
ORIGEN CERO no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuenciales derivados del uso de sus productos o del sitio web.
11. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor al publicarse.
12. Legislación aplicable
Los presentes términos se rigen por las leyes vigentes en México. Cualquier controversia será resuelta ante las autoridades competentes de Jalisco.
Fecha de actualización: 17 de febrero de 2026